共享成長8周年  真情服務千萬家

                             （廣東地區2008承諾優質服務年試點）

 各位親愛的合作伙伴：

        你們好！

     2008年對中國是機遇的一年，也是充滿挑戰的一年，原材料動蕩的硝煙剛離我們而去，卻經歷國際市場金融次貸危機和人民幣升值的洗禮，國際貿易和國內市場面臨著無數的困難和考驗，我們的發展更是舉步艱難，前進的道路上充滿著坎坷和未知數。在這樣惡劣的環境下，我們唯有通過不斷地完善自己、鞏固核心價值、強化品牌經營、提高服務意識，才能立足于市場舞臺而不被淘汰。在國內，感應潔具行業經歷數十年的發展，還沒有被大眾用戶所接受，我們的明天面臨著冰火兩重天，而這個天，亮不亮，誰也不知道。大家有目共睹，靠價格優勢沖擊市場的時代已經過去了，自主品牌企業紛紛轉型，國內某行業大量的典型中國制造受次貸的影響遭遇寒冬，而那些有附加價值的企業受到的影響相對較少，正是他們順應市場的發展規律不斷改變經營策略，才有今天的固本強基。

    謹此之際，富鑫公司愿攜手各位朋友，提供質優價廉的電磁閥，為推動中國感應潔具行業的發展出一份綿薄之力，攜手各位朋友成就更加美好的明天。特在廣東地區推出“共享成長8周年，真情服務千萬家”活動，承諾優質服務如下：

     優質服務一：日不落原則 所有客戶來電關于產品詢咨、質量投訴、技術求助、售后服務等問題，當天的問題當天回復和反饋，即日落以前完成，是我們服務的標準。

     優質服務二：8小時供貨原則 常用產品和常供客戶，我們按每月需求量備貨為單位，提前一個月儲備，按每月用量200%儲備，始終保持著100%的流通率以保證客戶能及時地收到產品。借助廣東地區成熟的物流網絡，建立完善的供貨體系，提供快速方便的提貨服務。

    優質服務三：3×8小時發貨原則 非常用產品由公司負責生產發貨，在不斷對客戶深入了解的情況下，建立起良好的信息溝通環境，承諾供貨3個月或3次以上的產品，100%產品達到3個工作日之內發貨。并且不斷縮小非常用產品的范疇，爭取歸列到常用產品行列，以保證服務的優質化。

    優質服務四：2年換新、終身維修原則 所有廣東地區客戶，均享受2年內產品故障不能使用無條件換新，終身享受免費維修服務。100只以下的由客戶自行負責來回運輸費用，100只以上我司承擔一趟運輸費用。所有程序建立健全檔案，我們在1個工作日內受理您的售后服務，在3個工作日完成您的服務。

    優質服務五：7天無條件退貨、15天換貨原則 所以供應廣東地區產品，享受7天無條件退貨、15天無條件換貨原則，非產品質量因素、非富鑫公司造成失誤的情況下，由客戶自行承擔退換貨的運輸費用。若因我司在產品供應上出現失誤，將由我們全部負責退換貨的運輸費用。所有的退換貨問題，1個工作日受理，7個工作日完成。  

                                                      富鑫公司總經理：張成明敬上

                      廣東地區聯系人：王先生

                      客 戶 服 務 熱 線：0750-2027960（8：00－17：00）

                      24小時訂單傳真接收：0750-2166277

                      24小時產品咨詢熱線：13822377795

    感謝您關注我們的企業文化，請繼續了解我們的產品：感應潔具、洗衣機、太陽能、熱水器、洗滌設備、食品、園林灌溉、IC卡水表以及工程控水系統用電磁閥、電磁閥、脈沖電磁閥、雙穩態脈沖電磁閥、流量閥、小沖電磁閥、大沖電磁閥、水龍頭電磁閥、感應潔具電磁閥、一體化龍頭電磁閥、可調溫度電磁閥、太陽能電磁閥、洗衣機電磁閥、園林灌溉電磁閥。